Durante la tarde de este martes, diversas redacciones que operan con ArcXP —plataforma de publicación utilizada por medios internacionales y nacionales como Publimetro— comenzaron a registrar retrasos e intermitencias al publicar, editar o sincronizar contenido.
El problema no es exclusivo del CMS: se originó tras una actualización reciente de Amazon Web Services (AWS), proveedor que aloja la infraestructura de ArcXP, lo que provocó fallas en uno de sus componentes críticos y una cadena de afectaciones en la región us-east-1 (Virginia), donde se concentra gran parte del tráfico.
La compañía ya confirmó que está trabajando para mitigar la latencia y restablecer la conectividad del sistema, pero los usuarios pueden seguir notando lentitud o errores temporales al guardar o publicar notas.
🧩 Qué está pasando ArcXP (la plataforma de publicación usada por medios) está teniendo problemas en sus operaciones de contenido, principalmente en el sistema de sincronización y publicación. El origen del problema está relacionado con una actualización reciente de AWS (Amazon Web Services) que afectó la estabilidad del clúster Kafka —un componente clave que ArcXP usa para sincronizar datos entre sus servicios (por ejemplo, guardar, editar y publicar contenido). En palabras simples: Los servidores que mantienen conectadas las distintas partes de ArcXP (edición, guardado, publicación, sincronización) están experimentando fallas o lentitud por un cambio en AWS.
Qué está afectado
Publicación de contenidos (Publishing): puede haber retrasos al publicar notas o actualizaciones. Operaciones de contenido (Content Operations): la sincronización entre regiones, especialmente en us-east-1 (Virginia), está lenta o se interrumpe. Actualización de cambios: los cambios que haces en un artículo (texto, imagen, metadatos) pueden tardar en reflejarse.
🧭 Qué están haciendo para resolverlo ArcXP ya comunicó una serie de acciones técnicas: Identificación del problema: Detectaron que el error proviene de una actualización de AWS que afectó el sistema Kafka. Mitigación inicial: Están reiniciando el clúster de Kafka para restablecer la conectividad entre los componentes. Monitoreo activo: El equipo de ingeniería está revisando la latencia elevada en la capa de sincronización de contenido y monitoreando los retrasos en la región afectada. Propagación de fix (parche): Ya aplicaron un arreglo temporal que está “propagándose por el sistema”. El retraso se redujo a unos cinco minutos y sigue bajando.
⏳ Qué esperar Es probable que persistan pequeños retrasos (en guardar o publicar notas) mientras se estabiliza el sistema. No hay pérdida de datos, pero algunas operaciones pueden quedarse “atoradas” momentáneamente. ArcXP espera que todo vuelva a la normalidad gradualmente en las próximas horas.
💡 Recomendaciones prácticas (para redacciones) Evitar publicar simultáneamente muchas notas pesadas (con galerías, videos, etc.) hasta que el sistema esté estable. Si una publicación no aparece, no reintentes varias veces seguidas; puede duplicarse al resolverse el delay. Guarda tus borradores frecuentemente (incluso en local si es algo largo).